ELON Huvudkontor, Administration/personal

ELON Group är ett ledande företag för den frivilliga fackhandeln med fokus på vitvaror. I koncernen finns butikskedjan ELON med cirka 350 butiker över hela Sverige. Ursprunget i bolaget kommer från entreprenörskap och företagsamhet och är ett tydligt exempel på fackhandelns betydelse i Sverige. I koncernen ingår även Euronics Norge AS med 65 butiker i Norge, e-handelsbolaget Vitvarumäklarna samt FDT som utvecklar och tillhandahåller affärssystem och butiksdatalösningar. ELON Group ägs till 100 % av medlemsbolagen i butikskedjorna ELON och Euronics Norge AS.

Trivs du i en serviceinriktad roll med varierande arbetsuppgifter och med nära kontakt med våra medlemmar?[MH1] 

När en av våra kollegor går vidare i karriären söker vi nu en ny kollega till vår butiks- och försäljningssupport.

I den här rollen har du dagligen direkt kontakt med våra kunder som till största delen är Elon butiker [MH2] över hela Sverige och du hanterar dina ärenden med en känsla för service och effektivitet.

Arbetsuppgifter:

Dina arbetsuppgifter och huvudsakliga ansvarsområden kommer att innefatta:

  • Support till medlem och kunder via e-mail och telefon. Du besvarar produkfrågor, ger leveransinformation samt hanterar returer, reklamationer och garantiärenden.
  • Orderläggning av hem- och direktleveranser.
  • Justering befintliga order, uppdateringar, annulleringar mm.
  • Du hanterar också övrigt förekommande supportfrågor så som information vid förseningar, leveransuppdateringar och orderjusteringar.

Vem är du?

För att trivas i rollen ser vi att du serviceinriktad, stresstålig, effektiv, positiv och ansvarsfull. Vi ser gärna att du har avslutad gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet från kundservice, call-center eller försäljning (tex. i butiksled eller via telefon). Du har goda kunskaper i Office-paketet och Jeeves (eller annat affärssystem). Har du dessutom erfarenhet från vitvaru-branschen och är tekniskt intresserad av våra produkter tror vi att du passar utmärkt hos oss.

Om Elon

Inom ELON Group värnar vi om ett öppet klimat och trivsel på arbetsplatsen. Vi tror och satsar på individen och på dennes förmåga att bidra, när vi tillsammans skapar en arbetsmiljö som lyser av samarbete och engagemang.

Intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde snarast möjligt
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 40 timmar/vecka
Ort Örebro
Län Örebro län
Land Sverige
Referensnummer 2019/2
Kontakt
  • Jimi Högfeldt, HR-ansvarig, 010-220 41 58
  • Martina Hägg, Chef Kundservice, 010-220 40 46
Facklig företrädare
  • Martina Berglund, Unionen, 010-220 40 09
Publicerat 2019-02-01
Sista ansökningsdag 2019-02-22

Tillbaka till lediga jobb

Planerat underhåll

Söndagen den 24 februari kommer Varbi att vara stängt för sökande och rekryterare under 06.00-10.00. Detta på grund av ett ordinarie underhållsarbete på vår plattform för att ytterligare förstärka säkerheten och stabiliteten i Varbi.