ELON Huvudkontor, Administration/personal

ELON Group är ett ledande företag för den frivilliga fackhandeln med fokus på vitvaror. I koncernen finns butikskedjan ELON med cirka 350 butiker över hela Sverige. Ursprunget i bolaget kommer från entreprenörskap och företagsamhet och är ett tydligt exempel på fackhandelns betydelse i Sverige. I koncernen ingår även Euronics Norge AS med 65 butiker i Norge, e-handelsbolaget Vitvarumäklarna samt FDT som utvecklar och tillhandahåller affärssystem och butiksdatalösningar. ELON Group ägs till 100 % av medlemsbolagen i butikskedjorna ELON och Euronics Norge AS.

Trivs du i en serviceinriktad roll med varierande arbetsuppgifter? När en av våra kollegor går vidare i karriären söker vi nu en ny kollega till vår tekniska support.

Arbetsuppgifter:

Som teknisk support kommer du att ge stöd och service till slutkunder, serviceverkstäder och butikspersonal kring hushållsprodukter i Elons sortiment. Dina främsta arbetsredskap är telefonen, ärendehanteringssystem och mail där du besvarar och dokumenterar ärenden löpande. 

I rollen som teknisk support har du en rådgivande roll. Du stödjer med teknisk information om produkter, utreder felanmälningar och bedömer lämplig åtgärd, som t ex garantihantering. En del av arbetet innebär att felsöka och analysera tekniska problem. Vid behov testar du utbytta likväl som nya produkter i serviceverkstaden samt beställer reservdelar.

Din profil

Vi söker dig med erfarenhet av service/underhåll av tekniska produkter. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av support eller reparation av vitvaror eller liknande. Vidare tycker du det är roligt med kundkontakt och att konsultativt hjälpa andra genom ditt tekniska kunnande.

För att trivas i rollen behöver du ha ett tekniskt intresse och vilja att förstå och fördjupa dig i Elons produkter. Som person är du strukturerad i sättet du planerar och lägger upp ditt arbete. Du har god samarbetsförmåga i arbetet med kollegor, såväl som i ditt bemötande med kunder och återförsäljare. Vidare är du lösningsorienterad och kan identifiera kundens behov och komma med förslag på lösningar.

Det är viktigt att du har goda kunskaper i svenska och engelska, då kontakten med kunder och återförsäljare kräver det.

Om Elon

Inom ELON Group värnar vi om ett öppet klimat och trivsel på arbetsplatsen. Vi tror och satsar på individen och på dennes förmåga att bidra, när vi tillsammans skapar en arbetsmiljö som lyser av samarbete och engagemang.

Intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde snarast möjligt
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 40 timmar/vecka
Ort Örebro
Län Örebro län
Land Sverige
Referensnummer 2019/3
Kontakt
  • Jimi Högfeldt, HR-ansvarig, 010-220 41 58
  • Martina Hägg, Chef Kundservice, 010-220 40 46
Facklig företrädare
  • Martina Berglund, Unionen, 010-220 40 09
Publicerat 2019-02-06
Sista ansökningsdag 2019-03-06

Tillbaka till lediga jobb

Planerat underhåll

Söndagen den 24 februari kommer Varbi att vara stängt för sökande och rekryterare under 06.00-10.00. Detta på grund av ett ordinarie underhållsarbete på vår plattform för att ytterligare förstärka säkerheten och stabiliteten i Varbi.